قوانین سایت و شرایط بازگشت
ما در بیندو با دقت و عشق محصولاتمون رو آماده میکنیم تا وقتی به دست شما میرسن، همون چیزی باشن که انتظارش رو داشتید.
با این حال، اگر سفارشتون مشکلی داشت یا موردی پیش اومد، نگران نباشید؛ ما کنارتون هستیم.💝
⏰چه زمانی امکان بازگشت کالا وجود داره؟
اگر یکی از موارد زیر پیش بیاد، میتونید با ما برای مرجوعی هماهنگ کنید:
- محصول آسیبدیده به دستتون رسیده باشه
- کالای اشتباه ارسال شده باشه
- محصول با توضیحات سایت یا عکسها مطابقت نداشته باشه
- بستهبندی محصول بهصورت جدی آسیب دیده باشه
💢چه مواردی شامل مرجوعی نمیشن؟
برای اینکه همهچیز منصفانه و شفاف پیش بره، لطفاً توجه داشته باشید:
- اگر محصول استفاده شده باشه، امکان بازگشت نداره
- اگر آسیبدیدگی بهخاطر استفاده نادرست مشتری باشه، شامل مرجوعی نمیشه
- کالاهایی که بهصورت سفارشی یا شخصیسازیشده آماده شدهاند، فقط در صورت ایراد از سمت ما قابل بررسی هستند
مهلت اعلام مشکل
لطفاً اگر مشکلی در سفارش وجود داشت، حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت کالا با ما تماس بگیرید و عکس یا فیلم محصول رو برامون ارسال کنید تا سریعتر بررسیش کنیم.
روند بازگشت کالا
بعد از بررسی مشکل، در صورت تأیید، راهنمایی لازم برای ارسال مجدد کالا یا بازگشت وجه به شما داده میشه.
هدف ما اینه که این روند تا جای ممکن راحت، محترمانه و بدون دردسر انجام بشه.
راه ارتباط با ما📞
برای ثبت درخواست مرجوعی، میتونید از طریق این راهها با ما در تماس باشید:
- تلگرام و بله (09035182946)
- اینستاگرام (Bindu.designs)